Selbst ein Teil eines unglaublichen Erfolgs sein!

Die Travian Games GmbH mit Sitz in München ist ein etablierter Anbieter im Bereich der Entwicklung und Vermarktung von Online Games sowie mit wachsendem Engagement im Mobile-Markt. Das mittelständische Unternehmen bietet Gamern weltweit komplexe und vielschichtige Erlebniswelten mit einer großen Spieltiefe und hoher Langzeitmotivation. Das Produktportfolio wird in bis zu 42 Sprachen übersetzt und somit auf der ganzen Welt genutzt.

Zur Verstärkung unseres Teams in München suchen wir ab sofort eine/n

[Customer Service Representative] (m/w)

Minijob - Homeoffice

DEINE ROLLE @ TRAVIAN GAMES:

Wir sind derzeit auf der Suche nach 8 neuen Kollegen für die Kundenbetreuung unseres Spiels CROWFALL für den französischen Markt von zuhause aus.
  • Du fungierst als direkter Draht zwischen den Spielern und dem Crowfall-Team
  • Du hilfst unseren Spielern auf dem Schriftweg bei Fragen und Problemen bezüglich Accounts, Produkten und Zahlungsangelegenheiten
  • Du baust nachhaltige und positive Vertrauensbeziehungen zu unseren Spielern auf
  • Du leitest mögliche Fehlereinträge und technische Probleme an den Second-Level-Support weiter
  • Du untersuchst und löst Probleme, bei denen Spieler aufgrund von Verletzungen der EULA gesperrt wurden
  • Du arbeitest im Einklang mit internen Richtlinien und KPIs

DEIN PROFIL:

  • Du hast Erfahrung in der Kundenbetreuung, Erfahrung mit MMORPGs ist von Vorteil
  • Du bist stets daran interessiert, einen überragenden Kundenservice zu bieten
  • Du bewahrst in jeder Situation und Interaktion eine positive und professionelle Haltung
  • Du bist ein kooperativer Teamplayer mit einem hohen Grad an Selbstständigkeit und Selbstorganisation
  • Du verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du verfügst über exzellente schriftliche und mündliche Kommunikationskompetenz in Französisch
  • Du bist ein leidenschaftlicher Gamer

WARUM TRAVIAN GAMES?

  • Flexible Arbeit von zuhause aus
  • Verantwortungsvolle Aufgaben in einer kreativen und aufregenden Branche
  • Teamorientiertes, aufgeschlossenes Arbeitsumfeld mit dynamischen Kollegen aus aller Welt
  • Unsere Spiele sind global und auf langfristigen Spielspaß ausgerichtet

Du kannst es gar nicht erwarten mit uns zu reden?

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DEIN KONTAKT

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Carola Knerr



Recruiter

Wilhelm-Wagenfeld-Str. 22

80807 München

T

+49 (0) 89 32 49 15-0

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