Selbst ein Teil eines unglaublichen Erfolgs sein!

Die Travian Games GmbH mit Sitz in München ist ein etablierter Anbieter im Bereich der Entwicklung und Vermarktung von Online Games sowie mit wachsendem Engagement im Mobile-Markt. Das mittelständische Unternehmen bietet Gamern weltweit komplexe und vielschichtige Erlebniswelten mit einer großen Spieltiefe und hoher Langzeitmotivation. Das Produktportfolio wird in bis zu 42 Sprachen übersetzt und somit auf der ganzen Welt genutzt.

Zur Verstärkung unseres Teams in München suchen wir ab sofort eine/n

[Game Support Engineer] (m/w)

DEINE ROLLE @ TRAVIAN GAMES:

  • 3rd Level Support für unsere Spiele weltweit (Deployment, Fehleranalyse…)
  • Problemanalyse und Priorisierung von Defekten sowie Entwicklungslösungen und Dokumentation
  • Planung, Setup und Wartung sowie Release-Management der Spielwelten
  • Administrative Überwachung unserer Tools-Infrastruktur (z. B. Ticket System)
  • Unterstützung unserer Community Manager bei komplexen Anfragen mit technischen und spielebezogenen Themen
  • Anforderungsdefinition für unsere Tools sowie für neue Features
  • Vermittler zwischen System Administration, Programmierung und nicht technischen Teams
  • Beratung von Projektleitern und Produktmanagern bei der Entwicklung von Features und Tools
  • Weiterentwicklung unserer Prozesse und internen Guidelines
  • Qualitätssicherung

DEIN PROFIL:

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung und Interesse an Browserspielen, MMOs oder sozialen Netzwerken
  • Affinität zum Internet sowie eine ausgeprägte Kunden- und Servicementalität
  • Eigenverantwortliche, strukturierte, qualitätsbewusste und selbständige Arbeitsweise
  • Teamplayer mit hoher Lösungsorientierung und sehr guten analytischen Fähigkeiten
  • Solide Kenntnisse in SQL-/PHP-/JavaScript oder anderen Programmiersprachen
  • Verständnis von Serverstrukturen
  • Erfahrung im Umgang mit Bug-Tracking-Tools (z.B. Jira) und Ticketsystemen (z. B. OTRS)
  • Sehr gute Englischkenntnisse

WARUM TRAVIAN GAMES?

  • Wir nehmen Eigenverantwortung sehr ernst; weniger Hierarchien, mehr Spaß
  • Regelmäßiger Austausch unter den Kollegen sichert den bestmöglichen Lernprozess für dich
  • Qualität ist in unseren Genen, wir geben uns nicht mit Mittelmäßigkeit zufrieden
  • Unsere Spiele sind global und auf langfristigen Spielspaß ausgerichtet

Du kannst es gar nicht erwarten mit uns zu reden?

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DEIN KONTAKT

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Carola Knerr



Recruiter

Wilhelm-Wagenfeld-Str. 22

80807 München

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+49 (0) 89 32 49 15-0

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